Karya Indonesia – Sekolah Pascasarjana Universitas Negeri Jakarta (UNJ) terus mendorong transformasi digital untuk meningkatkan kualitas pelayanan akademik kepada mahasiswa.
Salah satu upaya tersebut dilakukan melalui penelitian bertajuk “Pengembangan Sistem Layanan Akademik Terintegrasi Berbasis Digital untuk Meningkatkan Mutu Pelayanan Mahasiswa di Lingkungan Sekolah Pascasarjana.”
Penelitian ini berangkat dari kebutuhan mahasiswa terhadap layanan akademik yang semakin cepat, mudah diakses, transparan, dan terintegrasi. Melalui pemanfaatan teknologi digital, berbagai kebutuhan pelayanan akademik diharapkan dapat dikonsolidasikan dalam satu platform.
Dengan sistem tersebut, mahasiswa diharapkan tidak perlu mengakses berbagai layanan secara terpisah. Proses administrasi pun dapat berlangsung lebih efektif dan efisien, sekaligus memberikan pengalaman pelayanan yang lebih baik.
Gunakan Metode DSRM dan Pendekatan Agile
Dalam pelaksanaannya, penelitian menggunakan Design Science Research Methodology (DSRM) yang dikombinasikan dengan pendekatan Agile. Metode tersebut memungkinkan pengembangan sistem dilakukan secara bertahap dengan melibatkan evaluasi dan masukan dari pengguna.
Tahapan penelitian mencakup identifikasi persoalan dan kebutuhan layanan, penyusunan desain penelitian, pengumpulan serta analisis data, pengembangan dan pengujian sistem, hingga evaluasi dan penyempurnaan.
Untuk memperoleh data yang komprehensif, tim penelitian menggunakan sejumlah metode, antara lain observasi, wawancara, kuesioner, studi dokumen, serta uji coba sistem.
Pendekatan tersebut diharapkan dapat memastikan sistem yang dikembangkan benar-benar menjawab kebutuhan mahasiswa sekaligus sesuai dengan kondisi pelayanan akademik di lingkungan Sekolah Pascasarjana UNJ.
Libatkan Dosen dan Tenaga Kependidikan
Penelitian ini diketuai oleh Toar Andreas Moleong, S.Si. dengan melibatkan dosen serta tenaga kependidikan Sekolah Pascasarjana UNJ sebagai anggota tim.
Keterlibatan berbagai unsur tersebut menjadi bagian penting dalam proses pengembangan sistem. Kolaborasi antara tim peneliti, dosen, dan tenaga kependidikan diharapkan mampu menghasilkan solusi digital yang tidak hanya inovatif, tetapi juga relevan dengan kebutuhan pelayanan akademik sehari-hari.
Sistem yang dikembangkan juga diharapkan dapat diterapkan secara berkelanjutan sehingga manfaatnya dapat dirasakan dalam jangka panjang.
Ditargetkan Hasilkan Prototipe hingga HKI
Penelitian tersebut menargetkan lahirnya model atau prototipe sistem layanan akademik terintegrasi berbasis digital yang mampu mendukung peningkatan mutu pelayanan mahasiswa.
Selain menghasilkan inovasi sistem, penelitian ini juga diarahkan untuk menghasilkan sejumlah luaran akademik dan kelembagaan. Di antaranya artikel ilmiah yang dapat dipublikasikan pada jurnal terindeks nasional maupun internasional, Hak Kekayaan Intelektual (HKI), serta rekomendasi kebijakan yang berbasis bukti.
Luaran tersebut diharapkan dapat memperkuat budaya riset sekaligus memberikan kontribusi terhadap peningkatan tata kelola layanan akademik di lingkungan perguruan tinggi.
Dukung Pendidikan Berkualitas
Transformasi layanan akademik berbasis digital yang dikembangkan Sekolah Pascasarjana UNJ juga sejalan dengan Sustainable Development Goals (SDGs) 4 tentang Pendidikan Berkualitas.
Pemanfaatan teknologi tidak hanya diarahkan untuk mempercepat proses administrasi. Lebih dari itu, digitalisasi diharapkan mampu menciptakan pelayanan yang lebih mudah, transparan, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan mahasiswa.
Melalui penelitian ini, Sekolah Pascasarjana UNJ menegaskan komitmennya dalam membangun ekosistem riset dan inovasi yang memberikan manfaat nyata bagi sivitas akademika.
Pengembangan sistem layanan akademik terintegrasi menjadi salah satu langkah strategis untuk mewujudkan tata kelola pendidikan pascasarjana yang semakin modern, efektif, transparan, dan responsif terhadap perkembangan teknologi serta kebutuhan mahasiswa.
