Karya Indonesia – Orang terkaya di dunia sekaligus pemilik layanan internet satelit global Starlink, Elon Musk, mengumumkan bahwa perusahaannya akan memberikan layanan gratis bagi pelanggan yang terdampak banjir dan tanah longsor di Indonesia.
Pengumuman tersebut disampaikan Musk melalui akun media sosial X pribadinya, Minggu (30/11/2025).
Kebijakan itu diambil sebagai respons atas bencana banjir dan longsor yang melanda sejumlah wilayah di Sumatra Utara, Aceh, hingga Sumatra Barat, yang menyebabkan terputusnya akses internet dan jaringan komunikasi.
Elon Musk menegaskan bahwa langkah memberikan layanan gratis ini merupakan bagian dari kebijakan jangka panjang SpaceX, perusahaan kedirgantaraan yang menaungi Starlink sejak 2002.
“Kebijakan standar SpaceX adalah menggratiskan Starlink setiap kali terjadi bencana alam di suatu tempat di dunia. Tidaklah benar mengambil untung dari musibah,” ujar Musk melalui akun X @ElonMusk.
Mengutip laman resmi Starlink, layanan gratis diberikan kepada pelanggan baru maupun pelanggan lama di wilayah terdampak banjir parah di Indonesia dan berlaku hingga akhir Desember 2025.
Starlink juga bekerja sama dengan Pemerintah Indonesia untuk mempercepat relokasi terminal dan memulihkan konektivitas di sejumlah titik yang terdampak paling parah di Sumatra.
Dalam keterangannya, Starlink menyebut bahwa pelanggan aktif tidak perlu melakukan langkah tambahan apa pun.
“Kami secara proaktif akan memberikan kredit layanan gratis ke akun Anda,” tulis Starlink.
Sementara itu, pelanggan yang sedang ditangguhkan atau dijeda juga akan menerima kredit layanan gratis sehingga mereka dapat mengaktifkan kembali layanan tanpa biaya selama periode bantuan berlangsung.
Tak hanya pelanggan lama, pelanggan baru di wilayah terdampak juga bisa mendapatkan layanan tanpa biaya.
Setelah membeli dan mengaktifkan layanan, pelanggan cukup membuat tiket dukungan dengan mencantumkan frasa “Dukungan Banjir Indonesia” untuk memperoleh kredit layanan.
Kredit tersebut dapat dipantau melalui tab penagihan di akun pengguna masing-masing.
